В Следственном управлении начала работу прямая линия телефонной связи граждан с руководителем Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Краснодарскому краю Виталием Викторовичем Ткачёвым. Прямая линия открыта по инициативе руководителя управления Виталия Ткачёва в целях создания дополнительных технических возможностей для обеспечения в Следственном управлении конституционного права граждан на обращение с предложениями, заявлениями и просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Краснодарскому краю. Время работы прямой линии – каждый первый и третий четверг с 16 до 18 часов. Телефон прямой линии 8 (861) 268-65-14. При поступлении сигнала вызова по «прямой линии» устанавливается непосредственное соединение с оператором, который разъясняет заявителям порядок передачи обращения по «прямой линии», фиксирует их персональные данные, а также уточняет суть обращения и устанавливает соединение с телефоном руководителя Следственного управления.