При обращении на телефонную линию, граждане указанной категории могут сообщить о нарушениях их прав и законных интересов, о предоставлении необходимых мер помощи и социальной поддержки, а также по иным интересующим вопросам.
Обращения принимаются круглосуточно по телефонному номеру – 8 (861)-268-56-78. Телефонная линия позволяет оперативно реагировать на обращения участников СВО, мобилизованных военнослужащих и членов их семей в следственное управление для восстановления нарушенных прав, получения правовой и социальной помощи, а также выявления сведений о нарушениях прав граждан указанной категории и принятия необходимых мер к их устранению в пределах компетенции органов СК России.
Рассмотрение обращений граждан данной категории является одним из приоритетных направлений следственных органов СК России.